tugas kasir

10 Tugas dan Tanggung Jawab Kasir + Kisaran Gajinya

Diposting pada 1,288 views

Kitapunya.net, – Kasir adalah salah satu profesi yang bisa dengan mudah kita temukan di toko-toko, minimarket, restauran, supermarket, kafe dan jenis bisnis lain yang ada kegiatan jual belinya. Tapi apakah kamu tahu tugas dan tanggung jawab seorang kasir?

Pada intinya tugas kasir adalah melayani pembelian barang oleh konsumen mulai dari menghitung total pembelian, pembayaran sampai dengan pengemasan.

Nah dalam Artikel ini kitapunya.net akan fokus membahas tentang tugas kasir secara umum. Semoga dengan mengetahui apa saja tugas kasir, memberikan gambaran buat kalian yang akan mendaftar lowongan kerja sebagai kasir. Langsung saja, check it out!

Tugas dan Tanggung Jawab Kasir

1. Menerapkan 3S (Senyum, Salam, Sapa)

Tugas kasir yang pertama adalah menerapkan 3S yaitu senyum, salam dan sapa. Jadi ketika adalah pelanggan yang baru masuk, seorang kasir dapat menerapkan 3S. 3S ini merupakan bentuk keramahan seorang kasir kepada pelanggan, sehingga memberikan kesan yang baik kepada pelanggan dan membuat mereka merasa nyaman berbelanja di toko tersebut.

Tidak perlu sulit-sulit mencari contoh, sebut saja di indomaret. Ketika kamu akan berbelanja di Indomaret, begitu masuk kasir indomaretnya akan bilang “selamat datang di Indomaret, selamat berbelanja!”.

Pasti kamu pernah kan mengalaminya kan? Nah kurang lebih itu tugas kasir yang pertama.

2. Melayani pelanggan yang bertanya tentang produk

Setelah masuk kedalam toko, pelanggan biasanya bertanya tentang ketersediaan produk “Mba, barang ini ada?”. Atau bertanya tentang lokasi, “Mba, ada air mineral 500 ml? Lokasinya dimana ya”.

Maka seorang kasir harus bisa menjawab pertanyaan tersebut dengan ramah, cepat dan profesional. Karena itulah sebaiknya seorang kasir mengetahui persis lokasi-lokasi, harga, dan ragam produk yang dijualnya.

Ini disebut sebagai product knowledge, pengetahuan yang mendalam tentang produk-produk yang dijualnya.

3. Menghitung total pembelian konsumen dengan mesin kasir

Apabila pelanggan telah selesai memilih barang-barang yang akan dibeli, mereka akan menuju kasir untuk dihitung berapa total belanjaannya.

Kasir akan menghitung total pembelian barang oleh konsumen, biasanya sudah menggunakan scan barcode. Sehingga nama, harga dan jumlah barang yang dibeli konsumen bisa langsung muncul di layar monitor.

Tidak hanya nama barang dan harganya, sub total pembelian juga akan muncul disana sehingga kemungkinan untuk salah menghitung adalah kecil. Enak kan ya?

4. Menata barang yang dibeli konsumen di kantong plastik / kardus

Pada saat mengscan barang dengan alat kasir, seorang kasir akan memasukkan dan menata barang yang dibeli konsumen di kantong plastik atau kardus yang sesuai dengan ukuran dan jenis barangnya.

Kasir harus tahu aturan dan SOP yang berlaku. SOP disini maksudnya mengemas barang itu ada ilmunya, misalkan saja apabila pembeli membeli makanan dan sabun maka seorang kasir harus memisahkan 2 barang tersebut. Minimal berbeda kantong plastik. Karena takutnya, makanan akan tercampur dengan bahan kimia. Karena kita tidak tahu, apakah ada kerusakan kemasan atau tidak.

Ya itu adalah sebuah bentuk kehati-hatian seorang kasir yang patut untuk diapresiasi.

5. Melayani pembayaran baik secara tunai, non tunai atau kredit

Tugas kasir yang kelima adalah melayani pembayaran baik secara tunai, non tunai atau kredit. Biasanya di kasir terdapat dua pilihan, mau membayar pakai uang tunai atau membayar non tunai dengan kartu atm.

Karena itu seorang kasir harus menguasai bagaimana melayani pembayaran secara non tunai menggunakan kartu atm. Tidak hanya memakai kartu atm, termasuk menggunakan pembayaran via barcode yang saat ini tengah trend.

6. Mencetak dan memberikan struk pembelian (nota) kepada konsumen

Mungkin kamu pernah menemukan slogan di restoran “Tidak perlu bayar kalau tidak dikasih nota”. Ya, nota menjadi salah satu bukti transaksi yang menjadi hak pembeli.

Di dalam nota biasanya terdiri dari nama barang, jumlah barang, harga barang, total pembayaran sampai dengan bayar berapa kembaliannya berapa.

Nota ini sangat penting, sebagai kasir jangan sampai lupa untuk mencetak dan memberikan struk pembelian (nota) kepada pelanggan.

7. Memberikan kembalian yang benar kepada konsumen

Tugas kasir yang ketujuh adalah memberikan kembalian dalam jumlah yang benar kepada konsumen. Ketika konsumen melakukan pembayaran secara tunai, biasanya ada kembalian.

Misalnya kamu belanja dengan total 46 ribu, kemudian kamu membayar dengan uang 50 ribu. Maka kasir perlu mengembalikan uangmu sebesar 4 ribu.

Nah tentu contoh di atas tidak sesederhana itu, bisa saja hitungannya lumayan rumit. Untuk mencegah terjadinya salah hitung, kamu bisa menggunakan kalkulator untuk menghitung berapa yang harus dikembalian ke konsumen.

Tapi tenang, hampir semua minimarket sekarang sudah menggunakan mesin kasir. Dimana total pembelian, jumlah bayar dan pengembalian akan terhitung secara otomatis.

8. Menghitung total uang sebelum dan setelah selesai bekerja

Sebelum kamu mulai bekerja sebagai, kamu harus menghitung jumlah uang yang ada di laci kasir dan mencatatnya di buku kasir.

Hal ini penting untuk menghindari kesalahan atau kecurangan dalam pengelolaan uang. Setelah kamu selesai bekerja, kamu juga harus menghitung kembali jumlah uang yang ada di laci kasir dan mencocokkannya dengan struk pembelian yang telah dikeluarkan. Jika ada selisih, Anda harus melaporkannya kepada atasanmu.

9. Menyimpan uang di loker kasir dengan aman

Setelah menghitung uang di laci kasir, Anda harus menyimpannya di loker kasir yang telah disediakan oleh toko kami. Loker kasir ini dilengkapi dengan kunci dan kode rahasia yang hanya diketahui oleh Anda dan atasan Anda.

Anda harus menjaga kerahasiaan kode tersebut dan tidak memberitahukannya kepada siapa pun. Anda juga harus memastikan bahwa loker kasir selalu terkunci saat tidak digunakan.

10. Menjaga kebersihan di area kasir

Tugas kasir yang terakhir adalah menjaga kebersihan di aera kasir. Area kasir adalah tempat yang sering dikunjungi oleh pelanggan dan rekan kerja. Oleh karena itu, Anda harus menjaga kebersihan di area kasir agar terlihat rapi dan nyaman. Anda harus membersihkan mesin kasir, meja, kursi, lantai, dan peralatan lainnya secara rutin dengan kain lap atau sapu. Anda juga harus membuang sampah-sampah yang ada di tempat sampah secara berkala.

Kisaran Gaji Kasir di 15 di Indonesia

Berikut ini adalah tabel kisaran gaji kasir di 15 kota di Indonesia berdasarkan data dari Indeed, Jobstreet, dan Badan Pusat Statistik.

KotaKisaran Gaji Kasir (Rp)
Jakarta3.466.345 – 5.000.000
Bandung2.677.218 – 4.000.000
Surabaya2.883.037 – 4.500.000
Medan2.500.000 – 3.500.000
Makassar2.400.000 – 3.250.000
Yogyakarta2.400.000 – 3.250.000
Semarang2.400.000 – 3.250.000
Denpasar2.804.074 – 4.000.000
Palembang2.400.000 – 3.250.000
Malang2.400.000 – 3.250.000
Bogor3.743.465 – 4.500.000
Bekasi3.694.001 – 4.500.000
Tangerang2.823.004 – 4.000.000
Balikpapan2.5000 – 3,5000
Manado2,4000 – 3,2500

Sementara itu, kitapunya.net juga memberikan kisaran gaji kasir di beberapa toko seperti indomaret, alfamart, superindo, minimarket dan restauran.

Jenis PekerjaanKisaran Gaji per Bulan
Kasir IndomaretRp 2.400.000 – Rp 3.550.000
Kasir AlfamartRp 2.400.000 – Rp 3.250.000
Kasir RestoranRp 2.400.000 – Rp 3.250.000
Kasir Coffee ShopRp 2.400.000 – Rp 3.250.000
Kasir SuperindoRp 2.400.000 – Rp 3.250.000
Kasir Toko KecilRp 1.923.999 – Rp 3.393.876
Kasir MinimarketRp 1.923.999 – Rp 3.393.876
Kasir CarrefourRp 2.879.288 – Rp 4.000.000
Kasir Toko HandphoneRp 2.879.288 – 3.300.000
Kasir Rumah MakanRp 1.923.999 – Rp 3.393.876

Perlu diketahui, di atas hanyalah kisaran gaji saja. Bisa berbeda dengan kenyataannya, data di atas saya dapatkan dari berbagai sumber dii internet.

Baca juga:

Gambar Gravatar
Tim Editorial KitaPunya.net adalah seorang profesional di bidang Manajemen, Teknologi Digital dan Marketing dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. KitaPunya.net saat ini menjadi situs pendidikan dan karir yang selalu berusaha memberikan inforamasi akurat, terpecaya dan terupdate.