Pada masa kini, banyak sekali lapangan kerja yang terbuka lebar. Salah satunya yaitu menjadi pegawai konter hp. Berikut kitabisa.net akan memberikan informasi mengenai konter hp, pegawai, tugas, serta gajinya
Pengertian Konter HP
Konter HP adalah toko yang menawarkan berbagai jenis fasilitas yang berhubungan dengan gawai. Selain menjajakan pulsa dan paket data, umumnya, konter hp juga menyediakan berbagai macam aksesoris untuk hp, menyediakan jasa servis hp, dan bahkan menyediakan jasa jual-beli hp seri lama hingga seri yang terbaru.
Konter HP ada yang berupa official store (pasar resmi) dan non-official store (pasar tidak resmi). Perbedaannya terletak pada apabila pasar resmi biasanya berada di bawah naungan merk HP tertentu misalnya Samsung, Xiaomi, dan lain sebagainya. Sedangkan untuk konter HP non-official store biasanya terletak di pinggir jalan dan dimiliki oleh perseorangan.
Perbedaan lainnya adalah dalam official store biasanya menjual aksesoris dari merk tersebut sekaligus yang kompatibel hanya untuk merk tersebut juga. Sedangkan dalam konter hp non-official store biasanya menjual berbagai jenis aksesoris yang bisa digunakan oleh berbagai merk hp dari kualitas yang rendah hingga kualitas yang baik.
Di konter official store dan non-official store biasanya sama-sama menjual berbagai macam HP akan tetapi untuk klaim garansi resmi hanya bisa dilakukan di konter official store. Sama seperti penjualan aksesoris, konter official store juga hanya menjual HP dengan satu merk saja.
Kelebihan dari konter official store yaitu biasanya dapat diakses selain datang langsung ke tempat, mereka juga menyediakan pelayanan melalui online atau daring. Mereka menyediakan website resmi untuk membeli hp, mengajukan komplain, melihat promo, dan lain sebagainya. Selain website resmi, konter official store juga biasanya mempunyai akun resmi di beberapa aplikasi marketplace untuk memudahkan pemasarannya. Konter official store juga lebih cepat dalam penyediaan barang-barang original dengan seri yang terbaru sehingga memudahkan pelanggan untuk mengupgrade gawai mereka sesuai dengan kebutuhan. Pembelian melalui official store biasanya akan mendapatkan banyak promo seperti diskon, bundling, bahkan beli 1 gratis 1 menyesuaikan dengan promo yang tersedia.
Sedangkan kelebihan dari konter non-official store biasanya menyediakan jasa servis HP dengan harga terjangkau karena menggunakan teknisi sendiri serta bisa memilih kualitas dari sparepart pengganti yang akan digunakan mulai dari sparepart KW, original, atau bahkan terkadang bisa upgrade menyesuaikan dengan kebutuhan. Selain itu, konter non-official biasanya juga menyediakan jasa untuk mengisi konten-konten hiburan seperti game, film, aplikasi, dan lagu.
Disamping itu, memiliki berbagai macam pilihan aksesoris dari berbagai kualitas dan merk juga menjadi keunggulan tersendiri dari konter non-official. Karena pelanggan bisa mempunyai banyak pilihan aksesoris serta menyesuaikan dengan budget yang mereka miliki. Konter non-official biasanya juga menyediakan jasa jual-beli HP bekas, jadi selain anda bisa menjual HP lama anda yang sudah tidak terpakai, anda juga bisa membeli hp bekas yang masih bagus dengan menyesuaikan budget yang anda miliki. Banyak sekali HP layak pakai yang dijual dengan berbagai alasan entah karena bosan, butuh uang, atau dengan alasan-alasan lainnya.
KEAHLIAN YANG PERLU DIMILIKI PEGAWAI KONTER HP
Dengan adanya perbedaan-perbedaan karakteristik dari kedua jenis konter hp tersebut, maka menjadikan adanya perbedaan keahlian yang dibutuhkan oleh para calon pekerjanya.
1. Keahlian yang dibutuhkan pekerja konter official store
a. Memahami seri-seri hp yang sedang dipasarkan beserta aksesorisnya
Seorang pekerja konter official store wajib memahami seri-seri hp yang sedang dipasarkan beserta apa-apa saja aksesoris yang kompatibel dengan hp tersebut. Hal ini berguna ketika pelanggan ingin membeli hp atau aksesoris baru, maka pekerja konter tersebut dapat memberikan informasi yang sesuai dengan produk guna untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pekerja konter official store hanya perlu memahami informasi mengenai seri-seri hp yang sedang dipasarkan dan tidak perlu menghafalkan hp seri lama karena biasanya di konter official store memberikan batasan periode pada hp yang dipasarkan.
b. Memahami informasi diskon yang sedang berlangsung
Konter official store sering mengadakan diskon untuk menarik pembeli. Biasanya diskon-diskon tersebut diadakan ketika ada produk baru, cuci gudang, maupun ketika event tertentu seperti event hari merdeka ataupun event idul fitri. Para pegawai konter official store juga harus memahami informasi diskon tersebut supaya tidak mendapatkan komplain dari para pelanggan perihal ketidaksesuaian harga yang ditawarkan dengan harga yang didapatkan.
c. Memersuasi pembeli supaya melakukan transaksi
Seorang pegawai konter official store wajib mempunyai skill untuk memersuasi atau meyakinkan calon pembeli untuk membeli produk yang ditawarkan. Pegawai konter official store harus bisa menjelaskan kelebihan-kelebihan yang dimiliki oleh produk serta mengakali kekurangan dari produk supaya produk tersebut terlihat sempurna bagi para calon pelanggan.
2. Keahlian yang diperlukan pekerja konter non-official store
a. Memahami informasi harga pasaran hp bekas
Pegawai dari konter yang menyediakan jasa jual-beli hp bekas wajib mengetahui pasaran dari tiap-tiap hp bekas untuk mengetahui harga jualnya. Prinsipnya yaitu untuk mendapatkan barang bekas yang bagus dengan harga rendah dan menjualnya kembali dengan harga yang tinggi. Pegawai konter dapat melakukan riset terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi dengan memperhatikan marketplace yang ada.
b. Memahami perbedaan kualitas dan harga dari aksesoris yang ditawarkan
Karena konter non-official store menyediakan berbagai macam aksesoris dengan beragam kualitas dan harga, pegawai konter tersebut wajib mengetahui perbedaan-perbedaan dari barang-barang tersebut guna untuk menghindari komplain dari pelanggan.
c. Membujuk pelanggan untuk menjual atau membeli hp dengan harga terbaik
Pegawai konter yang menerima jasa jual-beli hp wajib untuk bisa memengaruhi pelanggan untuk menjual hpnya dengan harga yang baik. Misalnya, dengan meyakinkan calon penjual hp bahwa harga yang akan ia dapatkan sudah termasuk kategori harga yang tinggi. Selain itu, pegawai konter juga wajib untuk bisa meyakinkan pembeli hp bekas, bahwa hp bekas yang ia beli merupakan hp terbaik yang bisa ia miliki dengan budget yang sesuai.
GAJI PEGAWAI KONTER HP
Sales (Rp2.000.000,-/bulan)
Team sales mempunyai tanggung jawab atas penjualan hp atau barang-barang dari konter tersebut. Team sales harus bisa mempromosikan produk yang dipasarkan dengan berbagai cara, baik melalui mulut ke mulut, menggunakan brosur, dan atau melalui media sosial. Selain itu, team sales juga harus berpenampilan menarik supaya bisa membuat pelanggan makin yakin untuk membeli barang di tempat sales tersebut bekerja. Biasanya, tiap sales berhasil menjual HP akan mendapatkan bonus tambahan sesuai dengan kesepakatan dalam kontrak kerja.
Teknisi (Rp2.500.000/bulan)
Teknisi mempunyai fungsi utama sebagai orang yang melakukan servis atau membenarkan perangkat yang rusak. Teknisi sangat diperlukan untuk menanggapi keluhan pelanggan atas kerusakan atau kecacatan dari produk yang telah dibelinya. Selain itu, teknisi juga berguna untuk membenarkan perangkat rusak dari hp bekas yang dijual oleh pelanggan. Hp rusak yang dibeli oleh konter akan diperbaiki supaya dapat meningkatkan nilai jual.
Manajer (Rp.4000.000,-/bulan)
Manajer bertanggung jawab atas segala kegiatan yang terjadi di dalam konter. Manajer bertugas mengatur keluar-masuknya barang, menghitung laba-rugi, mengatur strategi penjualan, dan juga menjadi atasan yang mengevaluasi kinerja dari para pegawai lainnya. Manajer mempunyai hak untuk mempekerjakan dan juga memberhentikan pegawai apabila tidak sesuai dengan kesepakatan kerja.
Sekian informasi dari kitabisa.net mengenai konter hp, pegawai, beserta gajinya. Terima kasih telah membaca dan semoga bermanfaat!
Baca Juga: